Reizen op maat
Onze aanpak van jouw reis
onze aanpak
Hoewel ons team reeds jaren actief is in de reissector, verschilt onze aanpak toch enigszins van een klassieke reisorganisatie. Wij werken niet met starre, vooraf samengestelde reispakketten, maar gaan nog voor het echte maatwerk.
Hoe werkt dat nu precies?
Stap 1: Laat je inspireren
Veel reizigers komen bij ons met een heel eenvoudige vraag: ‘We willen graag eens de Himalaya of Azië zien, maar hoe begin je er aan?’. We raden je vooral aan om eerst even door deze website te gaan. Per bestemming vind je er een aantal inspiratiereizen en reisideeën.
Snuister ook even door de blogpagina’s. Je vindt er tal van informatieve artikeltjes, achtergrondinformatie en weetjes.
Neem nadien contact met ons op om je wensen te bespreken. Hoe meer info jij ons geeft, hoe beter we weten hoe we je eventueel van dienst kunnen zijn.
Stap 2: Reisvoorstel
Geef ons even de tijd om na te denken welke reis we precies voor jou kunnen uitwerken. Nadien maken we een eerste vrijblijvende offerte op met een persoonlijk reisvoorstel en een selectie van accommodaties. Eventueel doen we ook een voorstel voor de vluchten vanuit Europa, al kan je die ook zelf boeken via je vertrouwde kanalen.
In de meeste gevallen beantwoorden we met dit voorstel aan de wensen van onze reizigers. Eventueel schaven we in onderling overleg nog wat bij aan het programma om dan tot een definitief reisvoorstel te komen.
Stap 3: Boeking en voorbereiding
Is ons voorstel precies wat je zoekt, dan gaan we aan de slag met alle reservaties. We sturen je een reisbevestiging door en vragen om een voorschot van 30% te betalen. Voor vliegtuigtickets vragen wij een volledige betaling bij boeking.
We sturen je nadien een infopakket met een aantal praktische tips die nuttig zijn bij de voorbereiding van je reis. We assisteren je eventueel ook bij het aanvragen van visa en reisdocumenten. Uiteraard kan je ons ook steeds contacteren met al je vragen in de aanloop naar je reis.
Stap 4: Op reis
Enkele weken voor vertrek ontvang je de laatste info (en eventueel vliegtuigtickets) en kan je beginnen aftellen. Via ons noodnummer zijn we bereikbaar tijdens de reis naar je bestemming.
Ter plekke word je aan de luchthaven opgewacht door een van onze lokale medewerkers die je wegwijs maakt in het verdere reisverloop. Je bent bij hen in goede handen. Op het einde van de reis brengen zij je weer naar de luchthaven met een koffer vol fantastische ervaringen.
Stap 5: Na de reis
Na de reis stellen wij het ten zeerste op prijs, mocht je even de tijd willen nemen om met ons je reis te evalueren. We sturen je daarvoor een quality control door of je kan ons ook persoonlijk contacteren.
Deze feedback is uiterst belangrijk: op korte tijd verandert er soms heel veel in de landen die we bezoeken. Eerlijke feedback van onze reizigers, helpt ons mee voortdurend de vinger aan de pols te houden.
Als kleine reisorganisatie leven wij vooral van mond-aan-mond reclame. Tevreden reizigers zijn onze belangrijkste ambassadeurs.